Vendredi 25 septembre 2009 5 25 /09 /2009 08:59

Aujourd’hui, mon challenge n°1 très urgent au bureau, c’est de recruter une  secrétaire assistante. A priori, rien de très compliqué : il suffit, pour ce poste, d’être autonome, polyvalent, de savoir répondre au téléphone, prendre des rendez-vous, et d’être capable d’écrire un email sans faire de fautes d’orthographe majeures… En mettant l’annonce en ligne sur le site de Paul Lanploi (), j’étais persuadée que trouver très rapidement quelqu’un capable de remplir cette mission serait une formalité. En plus, avec les centaines de candidatures que j’avais reçues en une semaine, je n’avais que l’embarras du choix… Aujourd’hui, je suis un peu moins confiante, et je comprends mieux pourquoi il y a tant de chômeurs en France…

 

Je commence d’abord par effectuer un tri des CV : entre celles qui en mettent le minimum, celles qui en mettent 5 pages, les CV en couleurs (que je n’imprime pas car un seul CV suffirait à vider la cartouche d’encre de l’imprimante) et les présentations bizarres originales, une première sélection se dégage. Je ne vous parlerais même pas des photos que j’ai pu voir, la palme d’or revenant très certainement à cette jeune candidate ayant mis sur son CV une photo d’elle, prise à bout de bras, avec un boa en plumes autour du cou. Non, ici, ce n’est pas le Crazy Horse.

 

Une fois que j’ai retenu quelques profils intéressants (et il y en a peu : il semblerait que les candidates postulent à tout et n’importe quoi…), ma pile de CV a beaucoup diminué. Vient alors la phase d’approche téléphonique. Généralement, je laisse un message car aucune candidate ne répond. Mais que leur passe-t-il par la tête quand elles me rappellent ? L’une d’entre elles m’a recontactée alors qu’elle était en train de faire ses courses (si, je vous jure : j’entendais le bruit de la caisse où elle était en train de payer ses achats, et j’ai reconnu le jingle en fond sonore : « Franprix, mes courses préférées, Franprix ! ») : autant vous dire que celle-là, j’ai zappé… Mais ma préférée, c’est sans doute cette candidate qui m’appelait depuis le RER, et qui ponctuait toutes ses phrases de « p….n, c’est chiant ce bruit » et de « m….e, je passe sous un tunnel, ‘vous inquiétez pas si ça coupe, j’vous rappelle ». Pour être à l’aise au téléphone, il n’y a pas de doute, elle l’est. Mais juste un peu trop.

 

Et puis il y a celles qui affichent tout de suite la couleur : « j’ai quitté mon dernier poste parce qu’il y avait trop de travail. Le poste que vous proposez me plait beaucoup car c’est à 10 minutes de chez moi. Et je voudrais renoncer à ma pause déjeuner pour pouvoir sortir à 16h30 et aller chercher mes enfants à l’école ». Super, bichette. Tu veux peux être un bureau avec vue sur la mer, 8 mois de congés payés et un esclave qui te ventile avec une feuille de palmier ? Suivante !

 

Fort heureusement, certaines candidates passent le test (pourtant pas bien compliqué) de l’entretien téléphonique. Celles-ci ont alors la chance de me rencontrer en personne. Les petites veinardes.

 

Cette semaine, j’ai rencontré deux candidates. Il va me falloir un moment pour m’en remettre. Avec Juliette, la première, le courant était bien passé au téléphone. Tellement bien qu’en arrivant, elle m’a tutoyée et appelée par mon prénom : j’ai tout de suite su que nous allions en rester là. Sa poignée de main molle m’a immédiatement confirmé ma première impression (je ne peux pas travailler avec quelqu’un qui vous tend une main aussi énergique qu’un poulpe mort en décomposition). Le pompon, c’est quand son portable a sonné pendant l’entretien : elle s’est excusée (« mon Dieu, quelle erreur de débutante… Ca ne m’arrive jamais, je suis désolée »), a plongé dans son sac à la recherche de l’appareil et, au lieu de raccrocher au nez de son interlocuteur, a répondu au téléphone !!! J’ai donc assisté, partagée entre l’envie de rire et celle de pleurer (de pitié pour elle), à son « allo ? Oui, je suis en entretien […]. Oui, ça se passe bien […]. Et toi, comment ça se passe ? […]. Bon, je t’appelle quand je sors […] Bisous ». Inutile de préciser qu’elle n’a pas eu le poste.

 

Je garde le meilleur pour la fin. Jennifer avait rendez-vous lundi à 15h. Elle a appelé à 14h pour prévenir qu’elle avait un empêchement et reporter au lendemain matin 9h30. Bon… Mardi, 9h45, toujours pas de Jennifer. Je lui laisse un message un peu sec sur son portable, lui expliquant que le minimum, c’était de prévenir quand on posait un lapin. Je me plonge dans un dossier quand, une demi-heure plus tard, une femme en jean-débardeur rose, le soutif à l’air et le cheveu hirsute débarque dans mon bureau et me salue d’un « salut, c’est moi ». Je reste interloquée quelques secondes avant de comprendre que j’ai devant moi Jennifer… Je la raccompagne en salle d’attente et lui explique qu’elle a 45 minutes de retard, que la moindre des choses aurait été de prévenir et que malheureusement, je n’ai plus le temps de la recevoir, mais que c’est gentil d’être venu quand même. Quand elle m’a proposé de prendre un autre rendez-vous, j’ai été obligée de lui dire que nous cherchions quelqu’un de confiance et de professionnel, et que cette première rencontre m’avait montré qu’elle n’avait vraisemblablement pas le profil recherché pour ce poste…

 

Mais le plus rigolo, dans tout ça, c’est que je suis censée faire un compte rendu des différentes candidates avec lesquelles j’ai été en contact à leur conseillère carrière du Pôle Emploi... Je ne sais même pas si je dois lui dire la vérité : j’ai peur qu’elle se suicide.

 

Par mado - Publié dans : Techniques de recrutement - Communauté : Teckel Enragé and friends.
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Commentaires

Hey la Miss!
Autant je suis d'accord avec toi tu tout le reste, et suis pas étonnée de tout ce que tu vois... J'ai aussi bossé dans le recrutement et j'en ai vu des droles, on pourrait en écrire un livre... Mais permets moi d'etre un peu (voire beaucoup) choquée quand tu exclue une femme certainement motivée mais qui joue le jeu de la franchise en te disant qu'elle est aussi mere de famille et a des responsabilités personnelles qui l'empechent de faire trop d'horraire. Si meme pour un poste d'assistante on ne peut pas avoir des horaires flexibles, il lui reste quoi a la pauvre femme? (PS: societé de mon homme, gros fond financier, l'assistante PEUT finir a temps pour ses enfants...). Vraiment je suis peut-etre féministe a fond, mais que cette pauvre femme n'aie pas eu le poste juste pour ca, c'est un peu choquant en 2009... En gros, ca montre que la mere de famille, soit elle est blindée et elle embauche une nounou, soit elle a un petit salaire et laisse ses gosses dans la rue apres l'école? Ah, non, dans ce cas la, elle peut tout simplement pas bosser... Apres ca, faites des enfants Mesdames!
(j'espere que tu pardonneras mon honneteté)
Bisous poulette.
Commentaire n°1 posté par Roskane le 25/09/2009 à 14h43
C'est pas le fait qu'elle ait des enfants qui me gêne, mais franchement, est ce que tu crois qu'on s'arrête tous de bosser à 16h30 ???? En France, entre midi et 14h, le téléphone ne sonne pas : ça ne sert à rien qu'elle reste au bureau à ce moment-là, alors qu'entre 16h30 et 18h, et bien les autres gens travaillent.... Le principe d'une assistante, c'est qu'elle soit là aux heures où on a besoin d'elle !!!!!!
Réponse de mado le 25/09/2009 à 17h12
Bonjour!
J'ai aimé le ton de votre billet.
Par contre, nous pourrions nous aussi "chercheur" témoigner d'entretien suréaliste!
Comme dégraffer son corsage afin de séduire les futurs prospects de l'entreprise; le directeur "frustré" face à un profil plus diplômé...et une personne de 10 ans de plus que lui, ce qui semble le plonger dans un inconfort d'entretien des plus terrible. N'oublions pas que s' il y a eu convocation il a eu CV, sélection, âge, dipôme, parcours...
Des propos sexistes, vulgaires, bref nous sommes parfois aussi confrontés à de drôle de zèbre...Bonne soirée.
Commentaire n°2 posté par Isabelle le 25/09/2009 à 17h22
Je ne dis pas le contraire : moi aussi je suis tombée sur des recruteurs bizarres !!!!
Réponse de mado le 25/09/2009 à 23h01

On parle pas de tout le monde, on parle d'une assistante qui n'a certainement pas le meme salaire que le reste de l'entreprise... Meme a Paris dans ma précédente boite (ou on faisait, nous, des heures soutenues), les standardistes et assistantes finissaient toutes a l'heure pour leurs enfants. Desolée, mais pour moi une mere de famille doit avoir des horaires aménagés pour ses enfants et ne pas subir de discrimination a l'embauche pour un poste d'assistante tout simplement parce qu'elle doit aller chercher ses enfants a l'ecole (apres, autre poste a responsabilité c'est pas pareil)... Je garde mes positions. :)

Commentaire n°3 posté par Roskane le 25/09/2009 à 17h30
Réponse de mado le 25/09/2009 à 23h01
Quelle fidèlité à ce blog même après quatre années!  Bon Anniversaire et ... s'il vous plait continuez à prendre avec autant d'humour tous les petits ou gros travers de la vie parisienne ou d'ailleurs en fait!
Commentaire n°4 posté par marieswiss le 25/09/2009 à 17h33
Merci !!! Et je sais que tu es une lectrice fidèle depuis longtemps, alors encore un autre merci !!!
Réponse de mado le 25/09/2009 à 23h02
Me voilà de retour, et je commence par un billet bien sympa (enfin, j'ai déjà lu les aventures de Choupette, mais je voulais pas commenter avec un clavier américain ! )

sympa ton article, pour une fois qu'on a le regard du recruteur ! Je comprends mieux pourquoi je passais aisément la barrière du CV et de l'entretien téléphonique (quand je passais cette barrière... avec peu d'expérience, c'est moins facile !)... je pense n'avoir fait aucune des erreur de débutante que tu racontes !

mais dans mon précédent jobs, j'avais aussi la "chance" de faire les lettres de réponses négatives pour les postes "peu qualifiés", et certains CV étaient gratinés !
Commentaire n°5 posté par Elizabeth le 26/09/2009 à 21h17
Welcome back !!!
Réponse de mado le 27/09/2009 à 22h01
ahhhhhhh, merci! ça me rappelle les bons souvenirs de travail. très important le rôle de recruteur.....Je formais les "nouvelles".....les premiers jours....et j'en ris encore!
Commentaire n°6 posté par pyrouette le 27/09/2009 à 08h01
Qu'est ce qu'il y avait de si drole avec tes "nouvelles" ??
Réponse de mado le 27/09/2009 à 22h22
Mes nouvelles avaient le profil de tes "recalées" : le retard, le portable et quelquefois le mari ou compagnon qui venait pour "voir" dans la matinée...
Commentaire n°7 posté par pyrouette le 28/09/2009 à 07h26
Oïe, je compatis !!!!!
Réponse de mado le 29/09/2009 à 23h16

Et c'est la qu'on se dit, qu'en fait certaines personnes ne font absolument rien pour que ça fonctionne pour eux... C'est dingue, ce manque de respect total! comment être pris au sérieux quand des nanas pareils se présente à un entretien! J'hallucine!! lol

Commentaire n°8 posté par Swann le 29/09/2009 à 18h38
En même temps, quand on passe après ça, on ne peut qu'avoir l'air d'être géniale !!!!
Réponse de mado le 29/09/2009 à 23h19
Bonjour Mado,

Tout d'abord je découvre avec plaisir ton blog, il est charmant, novateur, drôle : ça fait du bien!
Je viens de lire tes péripéties sur la recherche d'une assistante et suis sidérée! Déjà parce qu'en étant moi même à la recherche d'un emploi (et dans le tertiaire en plus!!!) je ne comprends pas comment des candidates ont pu se comporter ainsi. Le B.A. ba, aisance téléphonique ET politesse et de grâce ne pas (surtout pas) arriver en retard à un entretien. En fait ça m'a agacé de lire toutes les galères que tu as rencontré Mado car quand je vois le mal que je me donne à écrire mes lettres de motivations, chercher les annonces, etc... et quand je vois que certaines arrivent à décrocher un entretien et se comportent ainsi.... c'est un peu désolant effectivement. Quoi qu'il en soit je ne sais pas si tu as fait une analyse de tout ceci à Monsieur Paul Emploi (!) mais bon courage!

Cath
Commentaire n°9 posté par Cath le 30/09/2009 à 10h43
OUlala, je vais rougir avec tant de compliments !!!

Je fais le recap avec M. Paul la semaine prochaine : ca va etre drole !!

Bon courage pour tes recherches !!!
Réponse de mado le 30/09/2009 à 23h39

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