Après vous avoir appris comment rédiger votre CV, je pense qu’il est temps de passer à la deuxième étape : l’entretien d’embauche (c’est promis, après, j’arrête de jouer les conseillères-carrière et je recommence à vous raconter ma vie).

Alors, ça y est : vous avez envoyé vos CV et vous attendez des réponses. Commencez par changer l’annonce de votre répondeur téléphonique : les messages d’accueil du genre « Allo ? Allo ? Mais non !!! C’est une blague : t’es sur mon répondeur ! Laisse un message !!! », c’est terminé. Vous êtes un professionnel, et ça se sent jusque dans l’intimité de votre portable. Contentez-vous d’un très soft : « Vous êtes bien sur la boite vocale de Marion Duschmol (on évite les Bibite Doudou, Pause Caca et autres surnoms ridicules, tristes vestiges de soirées trop arrosées ou de moments peu glorieux). Merci de laisser un message et je vous rappellerai dès que possible ». Simple, concis, efficace.

Vous recevez enfin le fameux coup de fil : le recruteur a votre CV entre les mains et veut vous rencontrer ! C’est une très bonne nouvelle, certes, mais la partie est loin d’être gagnée : un entretien, c’est comme un marathon, ça se prépare à l’avance…

Phase préparatoire : étudiant, vous ne seriez pas allé à un examen sans réviser (quoi que, j’en connais qui l’ont fait !!! Ca m’a toujours étonnée : moi qui passais des nuits entières à réviser, pour retenir des tas de choses indispensables que j’allais devoir recracher quelques heures après… J’ai d’ailleurs souvent été étonnée de ma capacité à faire travailler si efficacement ma mémoire à très court terme : à peine avais-terminé une épreuve que j’avais déjà tout oublié…). Donc, vous devez préparer votre entretien. D’abord, faites des recherches sur l’entreprise (comme je dis souvent : « ayez le réflexe Internet ») : chiffres clefs, actualité, produits, stratégie, problématique, concurrents, marché… Ensuite, reprenez l’offre d’emploi à laquelle vous avez postulé et étudiez-la dans les moindres détails afin de pouvoir mettre en relation votre expérience et vos qualités avec les exigences du poste. Profitez-en pour bien refaire le point sur votre CV et ce que vous avez déjà fait : rien de moins professionnel qu’un jeune candidat qui ne se souvient plus de la date de son diplôme. Enfin, préparez les question-types qu’on vous pose neuf fois sur dix : « où vous voyez-vous dans 5 ans / 10 ans », « quel(le) est votre principal(e) qualité/défaut », « avez-vous quelque chose à ajouter ? » ou « avez-vous des questions ? » (c’est pas mal d’en avoir quelques-unes sous le coude...)

Et n’attendez pas la dernière minute pour imprimer plusieurs copies de votre CV, que vous apporterez avec vous lors de l’entretien (c’est toujours quand on n’a pas été prévoyant que l’imprimante tombe en panne ou qu’il n’y a plus d’encre…)

Mise en situation : si vous n’avez jamais passé un entretien de votre vie, autant dire qu’il est fort peu probable que vous soyez tout de suite au top. J’ai moi-même quelques souvenirs traumatisants de grosses gaffes ou de fautes impardonnables dues à mon jeune âge ou à mon manque d’expérience. Rien de mieux pour y remédier que de répéter avec un ami pour rôder un peu votre discours : vous vous asseyez face à face, et vous vous mettez dans les conditions de l’entretien. Vous pourrez alors tester votre discours, votre débit de parole, vos gestes… Beaucoup de paramètres sont à prendre en considération (par exemple, quelqu’un qui joue nerveusement avec son stylo peut être très agaçant pour l’examinateur…) et il est utile d’avoir un œil extérieur (« tu regardes en l’air quand tu parles », « tu bouges trop les mains », « tu parles trop/pas assez fort », « c’est confus »…).Après quelques ratages, je peux vous garantir que tout coulera de source. J’ai d’ailleurs des souvenirs émus de mes périodes de recherches d’emploi, pendant lesquelles je passais mes soirées devant mon miroir à répéter inlassablement mon petit speech de présentation (mon grand jeu de l’époque étant de caser devant le recruteur la même blague au même moment et de faire mouche à tous les coups…).

Le dress code : comme pour votre CV, faites sobre. Costard-cravate-chemise pour les garçons (et on évite absolument les chaussettes blanches ou assorties à la chemise : ça fait beauf), pantalon- escarpins noirs pour les filles (si vous n’assumez pas le total look tailleur). Les basiques, il n’y a que ça de vrai : on est sûr que ça passe partout. Et on évite les piercings, les bijoux clinquants, le parfum trop fort (si un relent de vanille reste dans le couloir après votre passage, c’est que vous avez eu la main trop lourde sur le vaporisateur) et les couleurs criardes. Maquillage sobre et discret, cheveux tirés et bien coiffés, manucure (pas de couleur sur les ongles, par pitié) et mains propres : c’est la base. Et bien sûr, on n’affiche pas de signes politiques, sexuels ou religieux, quels qu’ils soient (le recruteur n’a pas besoin de savoir que vous êtes juif, catholique ou musulman, gay ou hétéro, ou un fervent admirateur de Jean Marie Lepen ou de Ségolène Royal).

La première impression : « on n’a qu’une seule fois l’occasion de faire une bonne première impression » comme dirait l’autre. Il faut donc faire attention. Déjà, vous aurez pensé à couper votre portable avant d’arriver (histoire de ne pas avoir les mains occupées au moment où le recruteur vient vous chercher). Soyez souriant et dites bonjour d’une voix posée. Et attention à la poignée de mains !!!! Pas la peine de lui broyer 3 phalanges : un peu de douceur ! A l’inverse, si en vous serrant la main, on a l’impression d’empoigner un poisson mort, flasque et mou (la demi-molle de la main, comme je l'appelle souvent...), ça ne va pas non plus. Alors on trouve le juste milieu : ferme et doux à la fois (ça fait un peu slogan de pub des années 90. Du genre : « le camembert Kipu ? Ferme et doux à la fois !).

Pendant l’entretien : laissez le recruteur commencer : il va vous expliquer comment sera mené l’entretien. Généralement, il commence par se présenter (petite expérience personnelle -et peu glorieuse- que je tiens à vous faire partager : s’il vous donne sa carte de visite, ne la laissez pas sur la table en partant… Oui oui, ça m’est arrivé une fois… A ma décharge, je venais de poser le pied en France à peine 2 heures avant et j’arrivais tout droit des USA, après une nuit d’avion plutôt éprouvante. C’est bien simple : j’ai dû me concentrer pour donner mon nom à l’accueil…). Parlez posément : écoutez bien les questions pour ne pas répondre à côté. Le but n’est pas de vous piéger mais de vous connaître et d’évaluer votre capacité à remplir les exigences du poste (et si vous êtes là, c’est que vous pouvez y prétendre…).

Faut-il mentir ? Là, je n’engage que moi, mais je pense qu’il vaut mieux éviter de raconter des bobards (si vous étiez assistante stagiaire, pas la peine de faire croire que vous étiez directrice Marketing : vous serez grillée tout de suite !!). En revanche, sachez une chose importante : un recruteur n’a pas le droit de vous poser des questions relatives à votre vie privée (religion, statut marital, idées politiques…). Vous pouvez tout à fait refuser de répondre (de manière courtoise, bien évidemment : pas besoin de le menacer de l’attaquer en justice, ça ne ferait que vous desservir) et même mentir (par exemple, s’il vous demande si vous êtes enceinte, vous pouvez répondre que non, même si vous savez pertinemment que ce n’est pas vrai). Il ne pourra jamais vous renvoyer pour cette raison.

Petits trucs anti nervosité : quand on passe un entretien, surtout les premières fois, c’est stressant. Alors voici quelques petites astuces pour avoir l’air zen et sûr de vous. Tout d’abord, si vous n’arrivez pas à fixer le regard de votre interlocuteur, fixez le point qui se trouve pile poil entre ses sourcils : il aura l’impression que vous le regardez, alors que ce n’est pas le cas !

Ensuite, si vous tripotez votre stylo ou si vous avez tendance à parler à l’italienne (avec de grands gestes…) croisez vos mains ensemble et posez les devant vous. Plus de risque qu’elles bougent !!! Enfin, parler longtemps donne soif : pensez à avoir sur vous une bouteille d’eau (et si vraiment vous n’avez rien : mordez vous légèrement le bout de la langue : ça vous fera saliver un peu…).

Voilà, vous êtes prêts : il n’y a plus qu’à se jeter à l’eau !!! Le mieux ? Passez un maximum d’entretiens, même pour des postes qui ne vous intéressent pas : ça vous fera de l’entraînement pour le jour où vous postulerez pour celui de vos rêves !!! Allez, « merde », comme on dit !!!

Depuis quelques jours, on nous a ressorti de derrière les fagots le débat mille fois entendu sur le CV anonyme. Je vous préviens tout de suite, vous ne serez sans doute pas d’accord avec moi, certains vont même crier au scandale et m’envoyer des mails d’insultes ou me laisser des commentaires méchants. Tant pis, je prends le risque (à dire vrai, je m’en fous un peu…).

Le CV anonyme, pour ceux qui ne connaissent pas le principe, c’est un CV qui ne donne aucune indication sur ce que vous êtes : aucune mention de l’âge, du sexe, de l’adresse, de l’état civil, du statut marital. Donc pas de photo, de mention de vos loisirs (forcément, en lisant « gym suédoise, danse orientale et hula hoop », on se doutera que vous n’êtes pas un homme de 56 ans), ni de date (on peut facilement retrouver votre âge sinon ! Si je mets que j’ai eu mon bac en 1999, par exemple, le recruteur saura immédiatement que j’ai  environ 28 ans). En gros, seulement votre expérience professionnelle, rien d’autre.

Dans le fond, je trouve l’idée très bonne : plus de discrimination à l’embauche, tout le monde à égalité devant le recruteur. C’est un bel idéal. Mais soyons réaliste 15 secondes : ok, le candidat qui aurait été écarté au tri des CV va sans doute avoir des entretiens. Et ensuite ? Franchement, ce n’est pas le CV anonyme qui empêchera les discriminations. Parce que tout ce qui a été caché sur le CV  apparaîtra forcément lors de l’entretien.

Et je parle en connaissance de cause. Ces derniers temps, j’ai été à la fois en recherche d’emploi (donc à la place de ces pauvres candidats) et recruteur (puisque l’entreprise au sein de laquelle je travaille encore pour 25 jours - youpi – a lancé une grande vague de recrutement dont j’étais en charge).

En tant que candidate, je dois reconnaître que la conjoncture actuelle n’est pas terrible : mon CV est plutôt bon (je ne vais pas jouer les fausses modestes : j’ai une maîtrise de Droit et un master en management d’une grande école de commerce, je commence à avoir un bon petit background, j’ai de l’expérience à l’étranger… Je ne suis pas la plus à plaindre) et pourtant. J’ai envoyé plus de 350 CV avant de trouver quelque chose, avec un taux de réponse minable en comparaison avec mes précédentes recherches d’emploi. Oui, c’est la crise. Oui, le marché du travail est saturé. C’est simple, il n’y a pas d’offres…

En tant que recruteur, j’ai aussi compris que la situation était catastrophique : j’ai reçu un nombre de candidatures astronomique pour un poste d’assistante de direction. Et des profils hyper qualifiés : HEC, Essec, 10 ans d’expérience… Les candidats étaient tellement désespérés qu’ils étaient prêts à accepter n’importe quoi et à n'importe quel salaire.

Et c’est en triant ces très nombreux CV que j’ai compris le point de vue des recruteurs. A compétences égales, il faut bien faire un choix. Alors je regardais l’adresse (forcément, j’ai favorisé les candidats qui vivaient à proximité du bureau : j’ai déjà travaillé loin de mon domicile et j’étais crevée de passer plus de 3 heures par jour dans le métro. Et puis, avec toutes les grèves de la RATP, mieux vaut prévenir l’absentéisme et trouver quelqu’un qui habite tout près), le statut marital (tiens, cette femme de 35 ans a 3 enfants en bas âge et a pris 2 congés parentaux : elle va être absente tout le temps, entre l’otite de la petite dernière, la gastro de l’aînée et l’école qui ferme pour cause de grippe A-H1N1) et les loisirs (oh mon Dieu, elle fait du tricot…).

Et pareil pour la photo : je ne la regardais pas spécialement, mais quand il n’y en avait pas, je trouvais ça louche et je filais faire des recherches sur le net (c’est fou ce que les gens mettent sur  Facebook : photos de vacances, vie privée… Une vraie mine d’or pour les petits fouineurs comme moi).

Je le reconnais donc, j’ai fait de la discrimination. Je sais, c’est moche. Mais comme il est difficile de ne pas  penser au bien-être de l’entreprise… Parce qu’une femme qui part en congé maternité, ça coûte de l’argent. Parce qu’un salarié souvent absent, c’est gênant. Parce que quelqu’un qui ne parle pas correctement français, c'est compliqué (parce qu'il faut quelqu'un pour relire et que c'est une perte de temps). Et puis finalement, je me dis que tout le monde fait de la discrimination, qu'elle soit positive ou négative : certains favorisent les anciens élèves de leur école, d'autre ceux qui partagent les mêmes loisirs... On m'a même avoué un jour que ce qui avait fait la différence entre moi et un autre candidat, c'était ma photo (ok, j'avoue, j'avais passé 1 heure dans le photomaton pour avoir le cliché parfait).

Alors très sincèrement, je ne crois pas que le CV anonyme soit la solution. Au contraire. C'est simplement reporter un peu les barrages et décaler le problème. Mais bon, on ne sait jamais...

8h55 : comme une demi-douzaine de personnes, j'attends devant la grille du Pôle Emploi. Bah oui, c'est comme ça... J'ai refait mon CV, préparé une lettre de motivation, regroupé toutes mes fiches de paie : je suis prête à montrer ma bonne volonté pour retrouver un boulot (la bonne blague !).

9h09 : la porte s'ouvre. On nous demande de patienter dans une grande salle et de remplir un formulaire présentant nos expériences professionnelles. Le jeune homme assis à côté de moi ne sait pas écrire : je l'aide à remplir sa fiche. Oui, je sais : je suis TROP sympa.

9h20 : on m'appelle. Je rentre dans un petit bureau et m'assieds devant le sosie d'un top model pour une publicité de slip masculin. Concentre-toi Mado : on se minaude pas devant son conseiller Pôle Emploi. On papote, on rigole, il me fait signer des trucs et en 20 minutes, mon dossier est bouclé. Maintenant que je suis enregistrée dans le système, je vais voir une autre personne qui va me conseiller et m'appuyer dans mes recherches.

9h40 : retour dans la salle d'attente. L'analphabète Le monsieur qui ne sait pas écrire attend toujours et commence à s'énerver : "ouais, la blonde là, elle est passée avant moi, et moi je suis arrivé en premier d'abord". La "blonde-là" se fait toute petite sur le banc et laisse passer la tempête : je n'y suis pour rien si j'ai été appelée avant lui. Si j'avais su, je l'aurais laissé se démerder tout seul avec son formulaire : ça l'aurait occupé deux ou trois heures (je sais, c'est méchant... mais franchement, je déteste qu'on s'énerve contre moi quand je suis serviable).

9h46 : "Mlle de Bidulle ? Veuillez me suivre". J'emboîte le pas à Marie-Chantal-la-Totale : mocassins bicolores, pantalon de toile bleu marine, chemisier blanc, foulard Hermès autour du cou, la cinquantaine bien frappée.

- "Fermez la porte et asseyez-vous"

Je m'exécute, elle n'a pas l'air commode, la vieille bique.

- "Alors, quel est le travail que vous faisiez avant ?"

- "Chef de projet"

D'un doigt, la conseillère tape sur son clavier. Visiblement, le Pôle Emploi ne donne pas de formation informatique à ses salariés. C'est regrettable.

- "Désolée, ce métier n'existe pas... (dernière nouvelle : je me demande donc ce que j'ai fait ces quatre dernières années...). Bon, je vous rentre dans le système sous le titre "responsable du management" puisque vous avez un master en management. Dans quel secteur travailliez-vous ?".

- "Bah j'en ai fait plusieurs : pharmaceutique, bancaire, communication..."

- "Bon, je n'ai pas : je vous mets dans la section Agro-alimentaire"

- "En fait, ce n'est pas trop mon profil tout ça..."

- "Vous avez quel âge ?"

- "28 ans"

- "Mais c'est très bien, ne vous inquiétez pas. Bon, au revoir alors"

- ".... C'est que j'ai des questions à vous poser : est ce que je pourrais bénéficier d'une formation web ?"

- *soupir agacé* "Ecoutez, rentrez chez vous, regardez sur le site Internet et si vous voulez parler d'une formation, revenez ici"

- (silence qui en dit long : Bien sûr, pourquoi en parler aujourd'hui, alors que je suis assise devant vous, alors qu'il est si simple de prendre rendez-vous pour la prochaine fois : vous pourrez ainsi avoir le temps de réfléchir à la réponse à ma question, parce que visiblement ça vous fait chier d'en parler tout de suite...)

- "Bon, on se voit dans quatre mois alors : n'oubliez pas de regarder les offres sur notre site Internet. Bon courage. Fermez la porte en sortant".

10h00 : c'est fini. Je rentre chez moi.

Pas étonnant que certaines personnes galèrent pour trouver un emploi...

J'ai jeté un coup d'oeil sur le site, en rentrant chez moi : il n'y a pas une seule offre quand on a mon profil. A croire que Pôle Emploi n'est pas destiné aux personnes qui ont fait des études...